Cần Thơ dùng trí tuệ nhân tạo để tăng trải nghiệm cho du khách

Báo cáo tại hội thảo, đại diện Trung tâm Phát triển Du lịch TP Cần Thơ cho biết, hiện “Cổng thông tin điện tử du lịch” chạy trên 3 ngôn ngữ Việt – Anh – Nhật sau 5 năm hoạt động đã thu hút hơn 3,5 triệu lượt truy cập; đạt bình quân khoảng 4.000 lượt truy cập/ngày; kết nối với 55 Cổng thông tin điện tử ở các vùng trọng điểm về du lịch. Bên cạnh đó, “Cổng thông tin và ứng dụng di động du lịch thông minh TP Cần Thơ” hiện đã thu hút gần 5 triệu lượt truy cập, trung bình gần 4.500 lượt người xem mỗi ngày; đã được tích hợp những tính năng mới, hiện đại như bản đồ du lịch ảo 3D, Chatbot...

Theo Trung tâm Phát triển Du lịch TP Cần Thơ, hiện TP đang chú trọng phục hồi và kích cầu du lịch, tăng cường thực hiện chuyển đổi số. Ngành du lịch của TP đã đề ra những nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, hướng tới xây dựng hình ảnh TP Cần Thơ trở thành trung tâm du lịch lớn của cả nước.

Cụ thể, tăng cường tham gia quảng bá du lịch Cần Thơ tại các sự kiện, hội chợ du lịch trong và ngoài nước; triển khai chuyển đổi số, công nghệ số; xây dựng chiến lược truyền thông  hình ảnh về du lịch Cần Thơ trên nền tảng số tạo hiệu ứng lan toả mạnh mẽ. Đồng thời, đẩy mạnh quảng bá thông tin trên các trang mạng xã hội; phát triển ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động Can Tho Tourism cho 2 hệ điều hành Android và iOS;  vận hành tốt Cổng thông tin điện tử ngành du lịch.

Theo báo cáo của VNPT Cần Thơ, sau thời gian thí điểm các mô hình du lịch thông minh, các họat động đã thu hút 292 doanh nghiệp, 65 công ty lữ hành tham gia. Trong đó, ứng dụng trợ lý du lịch thông minh hỗ trợ nhiều ngôn ngữ giúp phát triển và quảng bá nội dung hiệu quả tới các đối tượng du khách bằng nhiều hình thức khác nhau.

Trong thời gian tới, các đơn vị liên quan sẽ tiếp tục phát triển, mở rộng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo để tăng cường trải nghiệm cho khách hàng, tăng cường thiết bị kết nối và truyền dữ liệu giúp thu thập thông tin. Đây cũng là nội dung nằm trong kế hoạch chuyển đổi số của SVHTTDL Cần Thơ, trong giai đoạn 2022 – 2025, Trung tâm Phát triển Du lịch TP Cần Thơ sẽ thực hiện phần mềm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giọng đọc thuyết minh tự động các tin, bài viết trên Cổng thông tin du lịch thành phố Cần Thơ (canthotourism.vn).

Phát biểu tại hội thảo, bà Đào Thị Thanh Thuý - Phó Giám đốc Sở VHTTDL TP Cần Thơ chia sẻ: Sau dịch Covid-19, ngành du lịch cần được số hóa hệ thống dữ liệu từ mức cơ bản như điểm đến, sản phẩm du lịch đến các cơ sở cung ứng dịch vụ theo chuỗi giá trị. Mục đích việc chuyển đổi số này là để đáp ứng nhu cầu tham quan, trải nghiệm của du khách, hỗ trợ liên kết trong hoạt động của các doanh nghiệp du lịch.

Trong thời gian tới, Sở VHTTDL TP Cần Thơ sẽ tiếp tục phối hợp các sở, ngành và quận, huyện tăng cường kết nối, ứng dụng công nghệ số trong du lịch; kết nối các tỉnh, thành phố xây dựng tour, tuyến liên vùng, tạo cơ hội hợp tác, liên kết phát triển giữa các doanh nghiệp, các địa phương.