ĐH Bách khoa Hà Nội: hai quyền lợi cho thí sinh gặp sự cố kỹ thuật

Trong 2 ngày 27-28/4, ĐH Bách khoa Hà Nội đã tổ chức bài thi đánh giá tư duy đợt 4 năm 2024 với quy mô gần 14.000 thí sinh tại 29 điểm thi ở 11 tỉnh/thành phố.

Đợt thi gồm 2 ca thi sáng và chiều, trong đó ca sáng đã có 7.130 thí sinh đến làm bài thi; ca chiều có 6.566 thí sinh tham gia dự thi.

Ghi nhận tại ca thi buổi sáng cho thấy, mọi việc diễn ra khá suôn sẻ. Dù vẫn có một số thí sinh bị lỗi khi mở đề phần thi Tư duy Toán học chậm mất một vài phút, nhưng vẫn nằm trong khung phạm vi thời gian cho phép của phần thi. Toàn bộ kết quả thi của thí sinh đã được ghi nhận trên hệ thống.

Tuy nhiên, trong ca thi chiều, sư cố kỹ thuật đã xảy ra. Khoảng 40 phút trước khi làm bài, hệ thống thi có dấu hiệu bất ổn, nhiều em bị trắng màn hình.

Xác định có sự cố, ban chỉ đạo thi quyết định lùi thời gian thi 60 phút để kiểm tra lại hệ thống và cho mở lại thời gian vào thi lúc 15 giờ 30.

Phần thi Tư duy Toán học đã diễn ra thành công nhưng khi chuyển sang phần thi Tư duy Đọc hiểu thì hệ thống lại có dấu hiệu mất ổn định. Các dịch vụ đồng bộ dữ liệu bị gián đoạn, bài làm của thí sinh không được cập nhật về server dẫn đến thí sinh không thể tiếp tục hoàn thành bài thi. Ban chỉ đạo thi đành phải đưa ra quyết định cho dừng ca thi lúc 17 giờ ngày 28/4.

Tiến hành kiếm tra, bộ phận kỹ thuật xác định nguyên nhân lỗi là do tài nguyên server của hệ thống nền tảng thi bị quá tải. Với lỗi hệ thống này, đây là sự cố lớn đầu tiên mà Hội đồng thi phải quyết định cho dừng ca thi theo quy chế thi.

Đại diện ĐH Bách khoa Hà Nội cho hay: Đây là một sự cố kỹ thuật rất đáng tiếc. Nhà trường rất lấy làm tiếc và xin gửi lời xin lỗi chân thành tới các thí sinh cũng như các bậc phụ huynh và mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của học sinh và phụ huynh cho sự cố kỹ thuật lần này.

Hội đồng thi đã gửi email thông báo cho tất cả các thí sinh tham dự ca thi trên về sự cố này và đưa ra các giải pháp để thí sinh có thể lựa chọn nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho các em.

Theo đó, Hội đồng thi Đánh giá tư duy ĐH Bách khoa Hà Nội đã quyết định sẽ tổ chức thi bù cho các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong ca thi chiều ngày 28/4 vào ngày Chủ nhật (19/5).

Các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong ca thi chiều ngày 28/4 sẽ được ưu tiên đăng ký dự thi miễn phí trong đợt 5 hoặc đợt 6 diễn ra vào các ngày 8-9/6 và 15-16/6.

Với các thí sinh không thể bố trí được thời gian tham dự thi bù vào ngày 19/5, Hội đồng thi sẽ hoàn trả lại phần lệ phí dự thi mà các em đã đóng cho ca thi chiều ngày 28/4.

“Trong các đợt thi tiếp theo, nhà trường cùng các đối tác công nghệ cam kết sẽ thực hiện khâu kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ hơn nữa để đảm bảo không để xảy ra các sự cố tương tự”, phía ĐH Bách khoa cho biết.