Hàng quán đồng loạt chuyển bán online trong mùa dịch Covid-19

“Mình đặt mua 2 chai nước rửa tay sát khuẩn, một lọ thực phẩm chức năng, mai nhớ giao hàng nhé”, đó là nội dung tin nhắn khách gửi cho tài khoản Tinna Linh, chuyên kinh doanh thực phẩm chức năng trên Facebook. Theo chị Linh, hơn một tuần nay, số lượng đơn đặt hàng online tăng gần gấp đôi so với ngày thường. Chị Mai Anh, chủ một quán bún cá trên đường Hồ Tùng Mậu cho biết, do dịch Covid-19 nên cửa hàng không bán hàng tại chỗ mà chuyển sang bán online, do đó lượng khách đặt mua qua mạng tăng khoảng 30 - 40%. Những ngày cuối tuần, lượng khách đặt online thường tăng cao hơn so với thời điểm trước" - chị Mai Anh nói.

Để phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân, VinCommerce (thành viên Tập đoàn Masan) vừa ra mắt dịch vụ mua hàng trực tuyến tại website: www.vinmart.com. Dịch vụ này trước mắt triển khai tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với hơn 300 mặt hàng tươi sống và nhu yếu phẩm cần thiết, hàng sẽ giao đến tay người mua trong vòng 180 phút.

Để thích ứng với việc kinh doanh trong dịch Covid-19, nhiều cơ sở kinh doanh thực phẩm, cà phê, quần áo thời trang... đã chuyển sang mô hình bán online. Chủ quán cơm rang Đức Hạnh trên phố Mã Mây trước đây luôn sáng đèn 24/24 giờ nhưng nay đóng cửa treo biển: "Chỉ nhận bán mang về". Chủ quán chia sẻ, mình phải thích ứng ngay bằng cách kinh doanh online để duy trì quán và nhân viên không bị thất nghiệp.

Những ngày này, các cửa hàng kinh doanh quần áo trên phố Chùa Bộc không phục vụ khách hàng tới mua trực tiếp; nhân viên kinh doanh online có nhiệm vụ "chốt đơn", điều phối người vận chuyển. Mặc dù, các đơn hàng online không thể nhiều bằng bán trực tiếp nhưng các chủ shop vẫn phải duy trì để có doanh số.

Nắm được nhu cầu vận chuyển hàng tăng cao nên nhiều người trước kia vốn làm các công việc khác nay cũng chuyển sang nghề shipper mưu sinh. Theo chia sẻ của anh Nguyễn Văn Hưng, ở ngõ 85 Nguyễn Lương Bằng, trước đây anh làm nghề taxi nhưng do dịch Covid-19 nên phải dừng hoạt động, chuyển sang làm shipper đồ ăn, thực phẩm... “Hôm nào tôi cũng phải giao hàng từ sáng sớm đến tối mà chưa hết đơn, tiền công 1 đơn hàng khoảng 20.000 - 30.000 đồng tùy độ dài quãng đường, có ngày giao 30 đơn hàng, thu nhập khoảng 600.000 đồng/ngày. Công việc quá tải nhưng thu nhập lại tăng lên” - anh Hưng nói. Thời điểm này, do người dân hạn chế ra đường nên một lượng lớn những người hành nghề xe ôm đã chuyển sang shipper giao hàng bởi thu nhập tốt hơn làm xe ôm. “Giờ đa phần mọi người đều đặt đồ online nên shipper không hết việc, nhất là vào cuối tuần” - một người xe ôm chuyển sang làm shipper chia sẻ.

Tuy nhiên, làm shipper thời điểm này cũng gặp nhiều áp lực bởi đơn hàng được chuyển đến hàng ngày đều tăng vọt, khách hàng nào cũng muốn giao hàng nhanh nên họ luôn trong tình trạng quá tải. Ngoài ra, công việc này cũng có nhiều rủi ro khi dịch Covid-19 lan rộng. Thông thường, các shipper phải trang bị cho mình nước rửa tay sát khuẩn và đeo khẩu trang, mặc áo khoác, đi găng tay để bảo vệ bản thân và phòng tránh dịch bệnh có thể xảy ra với khách hàng.

Theo ông Trần Tuấn Anh - Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, để hạn chế lây lan dịch bệnh, Shopee đã kích hoạt giao hàng không tiếp xúc để hạn chế lây lan dịch bệnh. Cụ thể với các đơn hàng đã thanh toán trước, người mua có thể yêu cầu giao hàng không tiếp xúc bằng cách đề nghị shipper đặt hàng tại vị trí chỉ định, đứng cách 2m; để xác nhận đã nhận hàng, shipper sẽ chụp lại hình người nhận thay cho việc ký nhận trực tiếp. Với cách này sẽ bảo đảm an toàn cho cả nguời giao và người nhận hàng.

Theo Bộ Công Thương, việc mở rộng kênh bán hàng online, huy động các DN thương mại điện tử, logistics vào cuộc... cũng là một trong những biện pháp được Bộ Công Thương đưa ra nhằm thúc đẩy kinh doanh trong mùa dịch Cocvid-19.