Quốc Oai triển khai mô hình giải quyết thủ tục hành chính không giấy tờ

Theo đó, khi đến làm TTHC ở xã, thị trấn, công dân không cần mang nhiều loại giấy tờ, mà chỉ cần duy nhất chứng minh Nhân dân, căn cước công dân hoặc điện thoại thông minh có tích hợp căn cước công dân định danh điện tử mức độ 2.

Danh mục 7 TTHC thực hiện mô hình này gồm: Thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch; thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (với trường hợp không phải xác minh); thủ tục đăng ký khai tử (trường hợp không phải xác minh); thủ tục đăng ký kết hôn (trường hợp người cùng địa phương/kết hôn lần đầu); thủ tục cấp đổi, cấp lại giấy xác nhận khuyết tật; thủ tục xác nhận đơn đề nghị thăm viếng mộ liệt sĩ (thủ tục nội bộ); thủ tục công nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo thường xuyên hằng năm.

Theo Trưởng phòng Nội vụ huyện Quốc Oai Nguyễn Hữu Vĩnh cho biết, mục đích của kế hoạch triển khai mô hình hành chính không giấy tờ nhằm là nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC được tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa của UBND các xã, thị trấn.

Đồng thời, nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ, công tâm, kỹ năng hành chính, kỹ năng giao tiếp với tổ chức và công dân, có tinh thần, thái độ phục vụ tận tụy, nhã nhặn. Xây dựng hình ảnh người cán bộ "Tận tụy, trách nhiệm, thân thiện, gần dân". Qua đó, nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đến thực hiện giao dịch giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC cấp xã.

Cũng theo ông Nguyễn Hữu Vĩnh, mô hình này được huyện triển khai đồng bộ tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC và trả kết quả của 21 xã, thị trấn. Tiêu chí lựa chọn áp dụng các TTHC chỉ thực hiện đối với công dân đã có định danh điện tử mức độ 2 và đã đồng bộ hóa dữ liệu trên hệ thống cổng dịch vụ công Quốc gia.

TTHC có tính chất đơn giản, không phải xác minh và được tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa của UBND cấp xã được giải quyết, trả ngay kết quả cho công dân. Thời gian giải quyết các TTHC thực hiện mô hình không quá 3 giờ làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận.

Để thực hiện kế hoạch đạt hiệu quả cao nhất, Phó Chủ tịch UBND huyện Quốc Oai Hoàng Nguyên Ưng đề nghị các xã, thị trấn tổ chức xây dựng kế hoạch để triển khai tới toàn bộ cán bộ, công chức, người lao động trong đơn vị. 

Đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền về lợi ích khi thực hiện mô hình qua nhiều kênh. Chuẩn bị điều kiện về cơ sở vật chất và bố trí, phân công lãnh đạo UBND trực trong các ngày để giải quyết ngay các TTHC thực hiện mô hình.

Thực hiện ưu tiên công khai các TTHC thực hiện mô hình ở nơi dễ nhìn thấy, thuận lợi cho cá nhân, tổ chức tra cứu. Đối với cán bộ, công chức cần thực hiện tốt quy tắc ứng xử, có thái độ nhã nhặn, thân thiện với công dân.

Phó Chủ tịch UBND huyện Quốc Oai Hoàng Nguyên Ưng cũng giao cho Phòng Nội vụ tổng hợp các ý kiến góp ý để chỉnh sửa kế hoạch cho hợp lý, sớm ban hành thực hiện mô hình; tiếp tục rà soát các TTHC không còn phù hợp để tham mưu loại bỏ các thủ tục không còn thực hiện được. Xây dựng biểu mẫu để theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị triển khai nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính của địa phương.