Kinhtedothi - Thông qua tài khoản cá nhân trên facebook, một cô giáo dạy văn tại Hà Nội đã gửi lời xin lỗi đến hai mẹ con bị văng nước từ xe hơi của chị khi đang lưu thông trên đường.

Kinhtedothi - Sáng nọ, trên đường Phạm Hùng (Hà Nội), chiếc xe ôm chở một cô gái đi kèm là đủ thứ túi đồ lỉnh kính. Có vẻ như đó là những món đồ được cô gái mang từ làng quê xuống Hà Nội.

Kinhtedothi - Trong cuộc sống, nhiều khi để nói một lời “xin lỗi” là vô cùng khó khăn. Thế nhưng, lời xin lỗi chân thành sẽ là phương thuốc có hiệu quả trị liệu mạnh mẽ. Vậy mà đối với các hãng hàng không, ngay cả khi họ chậm, hủy hay gộp chuyến, lời xin lỗi khách hàng cũng khó đến thế sao?