Nhân rộng sáng kiến, cách làm hay trong cải cách hành chính tại huyện Phúc Thọ

Đa dạng các giải pháp

Xác định cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá trong công tác chỉ đạo, điều hành, từ đầu năm 2024 đến nay, huyện Phúc Thọ đã chỉ đạo thí điểm triển khai nhiều giải pháp nhằm tuyên truyền, thay đổi nhận thức của cán bộ chính quyền và các tầng lớp Nhân dân.

UBND huyện đã tổ chức Cuộc thi tìm kiếm ý tưởng, giải pháp CCHC. Đến nay, Ban Giám khảo đã tổ chức chấm bài và chọn lọc được một số ý tưởng, giải pháp có tính thực tiễn cao để đưa vào thí điểm, làm cơ sở nhân rộng.

Vừa qua, vòng chung khảo Hội thi tuyên truyền viên về CCHC năm 2024 cũng đã được huyện Phúc Thọ tổ chức thành công. 6 đơn vị xuất sắc nhất của 3 cụm thi đã đem đến cho khán giả những màn trình diễn sân khấu hoá sinh động, hấp dẫn. Qua đó, nâng cao nhận thức trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức về nội dung, ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác CCHC.

Tiếp tục triển khai, thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), UBND huyện tổ chức Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC và giải quyết TTHC.

Hội nghị đối thoại được tổ chức bảo đảm tính dân chủ, công khai, minh bạch, khách quan, góp phần giải đáp nhiều thắc mắc của người dân, doanh nghiệp liên quan đến các nhóm vấn đề như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục giải quyết hồ sơ về đất đai tại bộ phận một cửa; cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm…

Bên cạnh đó, nhiều địa phương cũng tích cực triển khai các mô hình CCHC hiệu quả. Đơn cử như tại xã Long Xuyên, chính quyền thành lập tổ tình nguyện viên, trực tại bộ phận một cửa vào các ngày làm việc trong tuần để hỗ trợ người dân thực hiện các giao dịch TTHC trực tuyến; hay xã Thanh Đa thiết lập kênh tư vấn, giải đáp thắc mắc trực tuyến 24/7 cho người dân, doanh nghiệp…

Tăng cường kiểm tra, giám sát

Để tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, UBND huyện Phúc Thọ đã có văn bản đề nghị các phòng, ban, ngành và các xã, thị trấn duy trì thực hiện nghiêm túc Kế hoạch số 99/KH-UBND về công tác kiểm soát TTHC, Kế hoạch số 401/KH-UBND về công tác cải cách TTHC.

UBND huyện cũng tăng cường công tác kiểm tra công vụ việc thực hiện cải cách TTHC tại các xã, thị trấn và cơ quan, đơn vị thuộc huyện; thanh tra công vụ tại một số xã. Công tác giám sát góp phần nâng cao ý thức, trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử và chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong tiếp nhận và giải quyết TTHC.

Dù đã đạt được một số kết quả tích cực, tuy nhiên, công tác CCHC tại huyện Phúc Thọ hiện nay vẫn gặp những khó khăn nhất định. Vẫn còn hồ sơ chậm, muộn, quá hạn ảnh hưởng đến chỉ số CCHC của huyện. Đặc biệt, một số xã chưa thực hiện rà soát để sửa đổi, bãi bỏ, bổ sung quy trình nội bộ giải quyết TTHC kịp thời.

Chủ tịch UBND huyện Phúc Thọ Nguyễn Đình Sơn cho biết, trong thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục rà soát, cập nhật các TTHC do UBND TP Hà Nội công bố để công khai thực hiện tại bộ phận một cửa. Tăng cường công tác tuyên truyền, nhất là về tiện ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả về CCHC.

UBND huyện cũng sẽ đẩy mạnh công tác kiểm tra CCHC và giám sát công vụ tại các cơ quan, đơn vị. Tiến hành khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức về công tác phục vụ hành chính. Cùng với đó là thực hiện đánh giá chỉ số CCHC đối với các phòng chuyên môn trực thuộc, UBND các xã, thị trấn năm 2024.