Hiệu quả triển khai vé điện tử tại di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám

Tại quầy soát vé, hướng dẫn viên du lịch theo tour thực hiện quét mã QR cho đoàn khách đến tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh: An Nhiên

Một ngày đầu tháng 10, ghi nhận tại khu di tích lịch sử Văn Miếu - Quốc Tử Giám đón hàng trăm lượt du khách trong nước và quốc tế đến tham quan, trải nghiệm. Tại quầy soát vé, một đoàn du khách quốc tế hơn chục người lần lượt đi theo đoàn vào cổng tham quan, trật tự và nhanh chóng. Du khách không phải chờ đợi thời gian mua vé bởi trưởng đoàn là hướng dẫn viên du lịch đã cập nhật mua vé trên hệ thống điện tử.

Đây là thành quả sau hơn 1 năm khởi động triển khai vé điện tử tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám (từ tháng 5/2022 đến nay) đã tạo bước đột phá trong việc đổi mới công tác quản lý thông qua chuyển đổi số.

Nhằm hướng tới phục vụ nhu cầu tham quan, rút ngắn quá trình làm thủ tục mua vé, từ tháng 6/2023, Văn Miếu Quốc Tử Giám nâng cấp hệ thống vé điện tử tích hợp biên lai điện tử.

Qua mã quét QR in trên vé theo hình thức biên lai điện tử giúp cho du khách dễ dàng tra cứu về ngày giờ thực xuất vé, số series, tra cứu trên hệ thống để quản lý vé.

Du khách đi theo đoàn chỉ cần đăng ký mua 1 vé (qua hình thức biên lai điện tử), sau đó thao tác đơn giản là quét mã QR cho cả đoàn đi vào, thay vì mua mỗi người một vé giấy như phương thức truyền thống.

Thông tin về sử dụng công nghệ mới, Giám đốc Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám Lê Xuân Kiêu cho biết, trải nghiệm hệ thống vé điện tử tích hợp hóa đơn điện tử giúp du khách mua vé online dễ dàng, thuận tiện khi tham quan tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám.

Với hệ thống vé điện tử, du khách cũng có thể đặt trước vé, mua vé phục vụ các đoàn khách du lịch đông người, dễ dàng tra cứu lịch sử mua vé, lịch sử sử dụng, tra cứu hóa đơn và lưu trữ vé dưới nhiều hình thức linh hoạt, tránh được trường hợp mất vé. Đồng thời hướng tới chung tay bảo vệ môi trường, loại bỏ vé giấy truyền thống.

Hoạt động ứng dụng công nghệ số vào du lịch nhằm thực hiện hướng dẫn tại Thông tư 78/2021/TT-BTC hướng dẫn thực hiện một số điều của Luật Quản lý thuế ngày 13/6/2019, Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ (Nghị định 123).

Đây cũng là phương thức hoạt động hướng tới sự công khai, minh bạch về nguồn thu, vận hành khoa học, đảm bảo nguồn nhân lực phát huy hiệu quả giá trị di tích, quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô.

Một đoàn du khách quốc tế đến tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh: An Nhiên

Tiên phong hoạt động chuyển đổi số du lịch tại di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã nhận được sự đánh giá tích cực của du khách và cộng đồng.

Nhiều du khách bày tỏ sự hài lòng khi không phải xếp hàng chờ đợi mua vé, đối với các đoàn khách đi theo tour, theo gia đình tiết kiệm thời gian, tâm lý thoải mái trước khi vào tham quan di tích.

Tín hiệu rõ nhất trong các dịp lễ, tết, ngày nghỉ cuối tuần, lượng du khách tăng đột biến nhưng cửa soát vé tại di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám không xảy ra bất kỳ tình trạng quá tải, chen chúc. Chính việc áp dụng công nghệ số vào du lịch góp phần thành công trong việc kích cầu du lịch Thủ đô phục hồi và phát triển sau 2 năm gián đoạn vì dịch bệnh Covid-19.

Việc nâng cấp vé điện tử tích hợp hóa đơn điện tử là một trong các hoạt động chuyển đổi số hoạt động du lịch, ghi nhận nỗ lực của Trung tâm Hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám nhằm tạo ra các sản phẩm mới hấp dẫn, giàu tính công nghệ và tiện ích.

Qua đó nâng cao trải nghiệm của khách du lịch và thu hút du khách đến tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám nói riêng và du lịch Thủ đô nói chung.